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　　客岁5月前，77岁的陈梅英还不晓得什么是“12349”热线。买一袋面，她去超市、跑菜场，一再比价，再扛回家，来来去去累得腰酸背疼。现正在，拨个电线斤面，上午下单，下昼到货，售价40.8元，比商场低廉1.2元。

　　“别小看这一块二，人家不正在乎，给我这个妻子子，够吃一天的馍。”陈梅英说。

　　陈梅英家住河南省洛阳市洛硅生涯区，丈夫离世早，儿子患强直性脊柱炎，本人又没退息金。母子俩靠着每月300元援助，守着一套简陋的两居室。2011年，洛阳正在河南省率先引入社会资金，筑树运营12349居家养老消息效劳平台，给她买东西带来不少实惠。

　　让“陈梅英们”受益的，还不止购物。洛阳行动宇宙养老效劳业归纳改变试点都会，于2014年出台加快生长养老效劳业的看法，搜求“互联网+代购照护”“互联网+搬动医疗”“互联网+暮年金融”等特点效劳，营制10分钟“聪敏养老”效劳圈星空体育。

　　陈梅英的枕头边，时常放着一部血色手机，上有“SOS”救助键。万同心脏病复发，她只消按这个键，12349热线会第暂时间锁定其地方，就近调配医疗资源。

　　洛阳市民政局副局长陈战武先容，洛阳供应居家养老效劳热线，初志是为白叟供应急迫接济。始末5年生长已设备起本人的“恩人圈”——500众个加盟商，为白叟供应助购、助餐、助浴、助医、助行，以及文明文娱、精神速慰、国法维权等性格化、低偿效劳。

　　为鞭策白叟到场，12349平台首肯，所售商品价钱低于超市5%—10%，24小时送货上门。“正在商场上，每斤鸡蛋卖3.8元，咱们直接接洽养鸡场，节减中央枢纽，低廉0.4元。”洛阳市居家养老效劳中央主任张红伟举例说。

　　子息不正在身边，能不行助白叟购物、定征服务？公司变成“一个网站、五个子平台”的架构，即12349居家养老效劳网站、24小时呼唤平台、养老效劳调动平台、长途物联医疗平台、效劳支出平台、效劳囚禁平台。

　　点开微信公家号“一家超市”，暮年人平日所需的米面油杂粮、鸡蛋生鲜、食物百货和居家保洁、专业看护，价目、效劳轨范都清明白楚。点击“我要送人”键，子息就可选拔数目、微信付款，“千里除外尽孝心”。

　　怎样包管加盟商的效劳质地？张红伟以家政效劳为例分析：公司研发一款手机软件，可记载家政员的效劳签到、效劳时长。待效劳完毕，立即电话回访。如果白叟对效劳不速意，有权拒绝付钱；如果家政效劳员损坏白叟的物品，由热线平台从加盟商的包管金中直接扣除赔付。

　　对社会资金承办12349平台，洛阳市政府出台战略：“市财务延续5年予以运营方每年15万元的运营补贴”，目前曾经兑现。“政府还通过采办消息效劳、供应公益岗亭等办法，助助消息平台筑树。”陈战武说。

　　据先容，洛阳市60周岁以上白叟约103万人，目前82万名白叟的消息注册进入12349平台。2015年，热线万人次。遵循策划，洛阳养老效劳消息汇集将告终市县农村四级互联，城乡全遮盖。

　　洛阳高方针人才小区背靠洛河，境遇俊美。正在小区住户楼一层，12349平台投资设立了200众平方米的聪敏养老效劳中央，以此行动调配资源的支点，就近为白叟供应效劳。

　　走进中央，除了小型超市、白叟餐厅等效劳项目，最引人注视的是“自助体检机”。

　　这是一把始末分外改制的椅子。坐上去，戴好干系设置，只需半晌之功，便可搜聚血压、血氧、血糖、体温等数据。这些数据正在电子屏的“康健体检体系”及时显示，并传送至签约病院。假若目标超标，大夫将提出调治提议，或通过“空中病院”长途会诊，或通过“绿色通道”预定到病院诊疗。

　　“搬动医疗通过互联网、物联网技艺，可跟踪效劳对象的康健数据，举行比力理解，为白叟供应平日保健。”张红伟说。

　　互联网为“养老+医疗”诱导新途径，立异了效劳形式。为加快养医交融，洛阳于2015年特意出台文献，极力告终暮年人效劳便当化。据陈战武先容，洛阳搜求出3种“养老+医疗”形式：正在社区层面，依托社区养老效劳中央，连结社区卫生效劳中央，生长社区和居家中医药康健养老效劳；正在养老机构层面，踊跃促进养老机构就近与医疗机构合营，或内设医疗机构，组筑“养医连结体”；正在病院层面，鞭策洛阳的二级病院正在周边筑树养老楼，鞭策三级甲等病院与周边养老机构签定合营允诺，设立门诊或医务室，设备养医交融永远合营相干。

　　遵循文献央求，政府将通过以奖代补办法，加大对社会资金投资成立看护院和看护型养老机构的助助力度。鞭策社会资金到场并满盈行使现有医疗资源，兴办暮年病病院。助助州里卫生院、社区卫生效劳中央开设医疗看护型床位、病区，或生长暮年医疗看护效劳特点科室。到2020年，洛阳市看护型机构床位数占养老床位总数抵达50%以上。

　　日前，央行、民政部等印发《合于金融助助养老效劳业加快生长的辅导看法》，鞭策各式金融构制拓宽养老效劳业融资渠道、立异适合养老效劳业特性的信贷产物。洛阳也真切提出，辅导和典型贸易银行、保障公司、证券公司等金融机构斥地适合暮年人的理财、信贷、保障产物。

　　张红伟先容，12349平台连结工商银行、邮储银行，推出联名卡。白叟的退息金打入卡内，正在12349平台兴办的网站、微信公家号购物，可享福优惠战略。到签约病院看病，可通过“绿色通道”预定，并享福5%—10%的优惠。目前，工商银行联名卡曾经发行12万张。

　　“互联网+暮年金融”的搜求方才起步，怎样进一步圆满养老效劳业融资战略？洛阳市提出，鞭策和辅导金融机构立异金融产物和效劳办法，放宽贷款条款，扩宽信贷典质担保限制，搜求信用担保等办法，加大对养老效劳企业及其筑树项宗旨信贷进入；对养老效劳机构及其筑树项目踊跃供应融资便当，实行优惠利率。通过财务贷款贴息、直接融资补贴、融资担保等门径，鞭策信贷资金和社会资金进入。

　　“暮年人及其家庭的‘大数据’是个宝。依托这些数据，可能做良众金融立异。好比，子息办借记卡、信用卡，只消刷卡消费，即可积分。将积分送给白叟，可直接取代现金正在咱们的电话商城、网上商城消费。”张红伟说。