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　　经历了一个月来众次的用于调研以及主张搜集，蔚来最终正在原有 1.0 的根柢上推出了任职无忧 2.0，同时推出了尤其灵便的保障无忧计划，可能知足更众人的任职需求。纯粹的剖析即是要是你思赓续享用“VIP”式用车任职的能够赓续采用任职无忧 2.0，不然能够采用任职没那么周至但也征求根柢任职的保障无忧计划。整体的套餐实质咱们下面一同来看看。

　　最新推出的任职无忧 2.0 根基保存了 1.0 的套餐实质，只只是正在一面实质长进行了优化。精细的实质如下：

　　那么整体有哪些变更的地方呢？最初是代价正在从来的根柢上全系下调了200 元，同时撤销了违章代缴任职。估计个较为紧要的调动须要阐述一下：

　　正在维修爱护这一块 1.0 是正在免责领域内全包，2.0 则正在漆面维修一面最高仅限 6 面，其它褂讪。

　　正在 1.0 版本中，只消单次维修爱护逾越 24 小时，官简单会供应ES6同级别以及以上代步车，且不限天数。正在新版中，不限天数的代步车仅限“因质地、配件缺乏等蔚源泉由导致的逾越 24 小时维修”，而变乱或其它免费维修逾越 24 小时的，代步车最众供应 5 天。

　　同时正在代步车的采用上，供应 ES6/ES8 或同级别车型，你也能够采用 300元/天的出行礼券或者式 3000 分/天的积分抵偿。

　　正在增值任职方面，1.0 限度了洗车、代驾最众 15 次，机场待泊车最众 1000 元。正在 2.0 上换成了 30 张增值任职券，用户能够依照本身须要自行实行兑换。

　　2.0 撤销了从来的安然驾驶积分，同一改成爱车积分户，单月未操纵免费维修，能够获取 750积分，整年最众能够获取 9000 爱车积分。

　　保障无忧的推出是一种尤其灵便的无忧套餐采用，固然定名为保障无忧，但它仍是保存了一面无忧任职的焦点实质，保障无忧是由自选保障和蔚来专属任职两一面构成。套餐保存了“无忧”任职中最焦点的补漆、根柢爱护、取送车、上门补胎、代步出行任职和变乱安压服务，代价为自选保障代价+1680 元。

　　只是这里须要注视一点，任职无忧套餐包蕴的巩固爱护比拟保障无忧包蕴的根柢爱护要更精细，巩固爱护项目关于旧例的配件城市按期调换，而根柢爱护则更众的是检讨，须要时才实行校正、冲洗、增加、调治、换位或调换。

　　最新推出的任职无忧 2.0 以及保障套餐毫无疑义比拟 1.0 来说尤其的灵便，正在任职实质方面正在商量运营本钱的同时也尽恐怕的确保了用户的权柄。结果用官方整顿的一张图来看懂任职无忧 1.0、2.0 以及保障无忧三种任职套餐的区别：

　　保障无忧将于 3 月 1 日上线 日上线 上线 将随之下线、我之前置备了任职无忧 1.0，权柄会受影响吗？

　　未到期的任职无忧 1.0 用户（以缔结的任职无忧制定为准），闭连权柄不受产物调治的影响，仍遵守原有权柄及法规践诺。

　　3、任职无忧 1.0 刚才买好，思转保障无忧或任职无忧 2.0，能够吗？

　　2020 年 1 月 20 日后置备了任职无忧 1.0 的用户，要是须要转任职无忧 2.0 或保障无忧，可联络 fellow 完结操作，退掉非保障一面用度，并支出新产物相应的尾款完结转换；

　　4、要是我提车/续保的期间，任职无忧 2.0 和保障无忧还没开售，思买若何办?

　　你能够先行置备咱们协作保障公司的保障，正在任职无忧 2.0 或保障无忧开售后，再支出尾款。正在这段时分内要是爆发变乱，依旧能够享用变乱安压服务；其余权柄将正在任职无忧 2.0 或保障无忧付费完结后正式开通。

　　5、要是正在任职无忧 1.0 下线时我还没有到提车/续保的节点，但照旧思置备任职无忧 1.0，是否能提前置备？

　　是否能提前置备任职无忧 1.0 取决是否已能够置备保障。要是你还未提车，但已可置备新车保障，那请尽速联络交付专员正在任职无忧 1.0 下架前为你置备；

　　2020 年 4 月 1 日条件车，可置备任职无忧 1.0，同时也能够置备任职无忧 2.0 或保障无忧（先置备保障，正在相应产物开售后补尾款并开通权柄）。4 月 1 日仍未提车的用户，只可置备任职无忧 2.0 或保障无忧。

　　2020 年 4 月 1 日前到期或进入续保周期（以各地保障行业交强险可提前出单周期为程序）的续包用户，可置备任职无忧 1.0，同时也能够置备任职无忧 2.0 或保障无忧（先置备保障，正在相应产物开售后补尾款并开通权柄）。其余续包用户只可置备任职无忧 2.0 或保障无忧。

　　要是你是正在蔚来置备的保障，可按需选购任职无忧 2.0 或保障无忧，但补购任职无忧 2.0 时须要实行车辆检测。要是你不是正在蔚来置备的保障，可置备保障无忧，但需正在 3 月份内退掉贸易险，并正在蔚来协作保障公司从新置备贸易保障。

　　9、要是正在新车交付后已经间断，过后思补购任职无忧 2.0，或者我本年买了保障无忧，来岁思切换到任职无忧 2.0，须要付费检测吗？补买保障无忧呢？

　　只消任职无忧已经爆发过间断的状况，都须要支出一笔 2000 元的检测费，检测通事后即可置备任职无忧 2.0；检测如创造题目，须要另行支出相应的维保用度后，才可赓续置备任职无忧 2.0。

　　11、要是我正在其他地方置备了五项根柢保障，也能够再花 1680 元置备蔚来专属任职吗？

　　因为咱们和协作保障公司正在变乱定损理赔等枢纽有深度协作，而且与保障公司的商务协作也是组成 1680 元订价的一一面。因而，只要正在咱们的协作保障公司置备保障，才力置备蔚来专属任职。

　　爱护项目仅正在车辆按期爱护时一并免费供应，弗成拆成单项或众项组合、分众次操纵；

　　漆面是指车辆外观独立的钣金面，日常可分为：前保障杠、后保障杠、左前叶子板、右前叶子板、左后叶子板星空体育、右后叶子板、前盖、后盖、车门（共 4 扇），共计 12 个漆面。

　　17、爆发小剐蹭、停放受损（找不到职守方）等变乱，我该若何办？能够不脱险，通过免费维修处分吗？

　　你能够联络蔚来官方，官方将基于耗损源由和状况实行处分。要是车辆损坏既能够通过已置备的保障理赔，又可省得费维修，除累计 6 个免费漆面外，其余状况均须要优先通过保障理赔。

　　上门补胎是指，当你的车辆爆发轮胎破损漏气、无法赓续行驶的状况，咱们将调派挪动任职车，现场实行诊断和补胎。补胎闭连的上门费、耗材费、工时费等由咱们继承。须要注视的是，要是轮胎破损已逾越可通过补胎修复的水准，则须要你自付换胎闭连配件与工时用度。

　　任职无忧和保障无忧的权柄是限本车操纵的。全部权柄均不行够通过赠送、转售等任何步地让渡或返现。

　　针对好行动，有蔚来值夸奖，比方：任职无忧 2.0 整年未操纵免费维修，夸奖 120N；保障无忧整年未操纵划痕补漆任职，夸奖 60N；岁晚维保代步出行任职未用完，每残存 1 天夸奖3 N；岁晚增值任职未用完，每残存 1 张夸奖 1N

　　终生质保是首任车主的权柄，与买不买任职无忧没相闭系。终生质保有3个条件条目，个中爱护和庞大变乱影响终生质保，如下阐述：

　　非质地源由调换或修复的零部件（易损耗零部件以外的零部件）的质保限日为：取原车配件残存质保限日和配件质保限日（自调换之日起 1 年或 2 万公里）中的较长辈来践诺。若车辆仍享有终生质保，则终生质保也遮盖此类零部件。

　　普洗。当天至众可倡导任职 2 次；春节功夫（约 1 个月驾驭，整体周期以小飞侠届时提前颁布的当前及用户推送讯息为准）因为平台协作伙伴和洗车行业特别性，将无法确保任职的充盈供应。届时请提前致电商户确认是否可省得费任职，再驱车前去。

　　24、代驾任职有什么操纵上须要注视的吗？有哪些恐怕爆发的用度，须要我自行支出？

　　为避免珍贵物品失去或其他无法料思的突发处境，代驾任职不援救用户离车的送车任职，须要你或旅客全程正在车上；要是旅客酗酒处于无认识状况，须要铺排他人伴随。

　　单次任职跨越残存权柄免费里程和免费守候时长的一面，须要你自付用度（比如单次任职 45 公里，任职前让司机守候了 40 分钟，你残存 3 张券，可兑换 30 公里免费里程，则需支出后 15 公里和后 10 分钟的任职用度）；里程费、时长费以外，其他比如跨城费、泊车费、途桥费、高速费、返途费等也须要你自付。

　　回程取车时，请务必现场检讨车辆外观、内饰、成效等处境，离场后的车辆题目需自行继承；如因你的源由导致的移交超时泊车费、违章罚款、误机费等，须要你自付。

　　咱们将按照司法原则中车辆年检闭连的央求，对正在任职无忧有用期内须要上线次年检“代客跑腿”任职。跑腿人工免费，但年检工本费和任职途中形成的车辆电费、途桥费、泊车费等须要你自付。