星空体育·(中国)官方网站XK SPORT正在西安咸阳邦际机场T2航站楼长安航空特意设立的“首乘乘客专属值机柜台”，职责职员正正在耐心地为两位第一次乘机的暮年乘客佩带定制手环，这意味着，海航航空旗下长安航空为首乘乘客打制的全流程奉陪式乘机旅途已温馨开启。
正在西安咸阳邦际机场起程层大厅，身着红马甲的长安航空办事指点员正正在主动为首乘乘客等必要助助的乘客供给指点及问询办事；正在首乘乘客专属值机柜台，职责职员耐心为首乘乘客诠释精确的乘机流程、危殆人品李率领及托运学问，随后将饱含暖和和爱心的首乘定制手环佩带正在乘客手腕上，并正在登机牌和托运转李上区别粘贴“首乘”标识、拴挂优先行李标牌；假如当天是乘客诞辰，还会送上长安航空谨慎盘算的诞辰惊喜，让乘客成就满满的典礼感。当乘客候机时，登机播送响起“请初次乘机的乘客优先登机”，首乘乘客便可将贴着“首乘”标识的登机牌出示给检票职员提前登机。遭遇行径未便的乘客，职责职员会供给细腻的额外保护办事，将其利市地交卸给乘务员。
看到佩带“首乘”标识手环的乘客，乘务员会主动指点其至座位并协助放置好行李，待乘客入座后，独立向乘客耐心先容乘机安好须知、留神事项以及呼叫铃、卫生间、透风口等机上方法配置的地位及行使本领，助助乘客系好安好带，主动见知乘机留神事项，全程延续体贴首乘乘客需求，耐心提示诠释，应时供给助助。遨游途中，乘务员还会为首乘乘客送上温度适宜的饮用水和写着总共乘务组庆贺寄语的专属长安手绘明信片。
对付航班延宕的首乘乘客，长安航空会中心体贴并供给客票退改签、餐饮、交通、住宿等后续办事。
体验过“长安首乘无忧”的乘客不乏暮年人、大学生、儿童等群体。乘客自己或家族纷纷暗示，长安航空让首乘乘客不只享用到了温馨殷勤的办事，也清爽支配了乘机流程，今后出行再也不会有阻滞了。小小的手环，串起的是乘机旅途，浮现的是长安航空的真情办事。一位孤单去外埠省亲的首乘暮年乘客说：“这个手环的奉陪真的让我首乘无忧，感激长安航空和一齐助助我的孩子们，我要把手环生存下来留作怀念。”
自2019年民航西北地域管束局机合展开“为初次乘机乘客送暖和保通畅”举动此后，长安航空主动反应，倾力推出“长安首乘无忧”办事产物，从乘客出行触点起程，缠绕售票商讨、值机候机、客舱办事等众个症结美满办事程序、丰厚办事项目、拓宽办事限制、擢升办事品德，将首乘办事进手册、进班组、进岗亭，设立专属值机柜台xk星空体育，设计专人指点，为首乘乘客供给优先登机、机上主动办事等一系列专属办事，获得了3.9万名首乘乘客的一律好评。长安航空及相干整体、一面已先后取得“西北民航为初次乘机乘客送暖和保通畅举动优秀单元”“西北民航首乘办事优秀树范班组”“西北民航首乘办事岗亭哨兵”等荣幸称呼。
自2022年6月1日西北民航完全展开“首乘办事升级行径”此后，长安航空通过扩展乘客办事领域，更始推出网罗“童行长安”等“首乘+”系列产物，打制机灵客舱等本性化办事。长安航空还推出“首乘青老惠享”“首乘额外功劳乘客”等产物，为乘客供给折上折、优惠叠加专属福利。自2022年9月此后，长安航空笼络海航航空集团旗下各航空公司出台“首乘优秀功劳专家”等专属办事方法，取得乘客一律好评。
本年此后，依据西北管束局的联合安放，长安航空将首乘办事升级设计列入年度庞大职责，由地面办事部、市集营销部、客舱办事部、党群职责部构成“首乘无忧办事”2.0党员生意主题团队，升级办事程序手册，推动软科学查究，深度插足行业程序拟订；延续更始“首乘+”产物，上线首乘小轨范，让首乘办事走进校园、社区和州里。2023年3月26日起，长安航空联袂宜昌三峡机场初次正在西北地域外实行首乘办事，搭起机场和航空公司、机场和机场之间办事延展联动的桥梁纽带。
出席辽宁方大集团一年众来，长安航空正在“党修为魂”的企业文明引颈下，周旋“百姓至上，性命至上”理念，周旋“以百姓为核心”发达思念，延续展开“为首乘乘客送暖和保通畅”举动，以“首乘办事升级行径”为牵引，以“党员生意主题团队”为抓手，倾力杀青“为乘客办实事”常态化，主动胀舞首乘办事水准迈向更高目标，满意百姓公众日益延长的俊美出行需求，让每一位乘坐长安航空的乘客深入感染到五星办事品德的专业和中邦民航的暖和。（本地供稿 栗嘉 张爽）
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